Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Udvariassági tiszt
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy udvariassági tisztet, aki kiváló kommunikációs készségekkel és vendégközpontú hozzáállással rendelkezik. Az udvariassági tiszt feladata, hogy barátságos és professzionális módon fogadja a látogatókat, segítse őket eligazodni az adott helyszínen, valamint biztosítsa a gördülékeny és kellemes élményt minden vendég számára. Ez a pozíció kulcsszerepet játszik a szervezet arculatának és ügyfélkapcsolatainak erősítésében. Az ideális jelölt képes gyorsan reagálni a vendégek igényeire, kezelni a felmerülő problémákat, és együttműködni a biztonsági és egyéb szolgáltató csapatokkal a zavartalan működés érdekében. A munkakör magában foglalja a bejáratok és közösségi terek felügyeletét, információszolgáltatást, valamint kisebb adminisztratív feladatokat is. Ha Ön barátságos, segítőkész és szereti az emberekkel való munkát, várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és tájékoztatása
- Információ nyújtása a helyszínnel kapcsolatban
- Segítségnyújtás a látogatók eligazodásában
- Kapcsolattartás a biztonsági személyzettel
- Problémák gyors és hatékony kezelése
- Közösségi terek felügyelete
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Ügyfélélmény javítása
- Vészhelyzet esetén az előírások betartása
- Jelentések készítése a vezetőség számára
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek
- Barátságos és segítőkész hozzáállás
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség
- Csapatmunkára való képesség
- Megbízhatóság és pontosság
- Előny a hasonló területen szerzett tapasztalat
- Jó fizikai állóképesség
- Alapvető elsősegélynyújtási ismeretek
- Magyar nyelv magas szintű ismerete
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van ügyfélszolgálati munkában?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen vendégeket?
- Milyen módon biztosítja a gördülékeny ügyfélélményt?
- Hogyan reagál vészhelyzet esetén?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Hogyan dolgozik csapatban?
- Milyen nyelveken beszél még?
- Milyen fizikai tevékenységeket végez szívesen?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Mi motiválja ebben a munkakörben?
